1. Hizmetin Niteliği
AraziMax tarafından sunulan hizmet dijital ürün niteliğindedir. Fiziksel bir kargo/gönderi söz konusu değildir; teslimat tamamen elektronik ortamda gerçekleştirilir.
2. Teslimat Süresi
Ödemenin onaylanması ve videonun hazırlanması için gerekli görsel/bilgi materyallerinin (arsa/arazi bilgileri, varsa logo ve fotoğraflar, lokasyon detayları) ALICI tarafından eksiksiz iletilmesinden itibaren teslim süresi, seçilen hizmete göre değişir:
- AraziMax Go: Çevre lokasyonlar videoya yazıyla eklendiğinden hazırlık kısadır — ortalama üretim süresi 10 dakika.
- AraziMax Plus: Her lokasyon tek tek elle pinlendiğinden daha fazla emek gerektirir — ortalama üretim süresi 1–3 saat.
Teslim süresi, ALICI tarafından gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesinden itibaren başlar. Hizmet ALICI'ya özel olarak hazırlandığından belirtilen süreler ortalama üretim süreleridir ve kesin teslim taahhüdü niteliği taşımaz; sipariş yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir. Her hâlükârda hizmet, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
Materyallerin eksik veya geç iletilmesi durumunda teslimat süresi, eksikliğin giderildiği ana göre yeniden başlar.
3. Teslimat Şekli
Hazırlanan videonun indirme bağlantısı, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği cep telefonuna SMS ve e-posta adresine gönderilir; ayrıca ALICI'nın hesabında (Profilim) görünür. Bağlantının gönderilmesiyle teslim gerçekleşmiş sayılır (Mesafeli Satış Sözleşmesi 6A).
4. Teslimat Bildirimi
Hizmetin teslime hazır olması durumunda ALICI'ya bilgilendirme yapılır. Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşanması halinde destek@arazimax.com.tr adresinden veya +90 850 346 81 97 numarasından bize ulaşabilirsiniz.