KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, https://arazimax.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya Go Aboneliği satın alan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad; fatura için TC kimlik numarası.
• İletişim: Cep telefonu, e-posta adresi, fatura adresi.
• Müşteri işlem: Sipariş, ödeme durumu, 3'lü paket ve abonelik bilgileri (plan, başlangıç ve bitiş tarihleri, video hakları ve kullanımları, iptal kaydı), kupon kullanımı, destek yazışmaları.
• Finans: Fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası, ödenen tutar. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Sipariş içeriği ve görsel: Arazinin konumu, ada/parsel bilgisi, videoda yer alması istenen danışman adı, unvanı, telefonu, fotoğrafı ve ofis logosu.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, tek kullanımlık doğrulama kodu (SMS) kayıtları, hatalı giriş ve kod isteği sayaçları.
• Pazarlama ve ölçümleme: Ticari ileti onayınız; çerez tercihinize bağlı olarak site kullanım ve reklam ölçüm verileri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik, sipariş, 3'lü paket ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (videonun üretimi ve teslimi, video haklarının tanımlanması ve kullanımı, aboneliğin başlatılması, uzatılması, iptali ve iadeler): KVKK m.5/2-(c) — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Abonelik bilgilendirmeleri (bitişten 7, 3 ve 1 gün önce gönderilen yenileme hatırlatması, ödeme ve iptal onayları, teslim bildirimleri): KVKK m.5/2-(c). Bu mesajlar mevcut sözleşme ilişkinize ilişkin bilgilendirme niteliğindedir; aboneliğinizi iptal ettiğinizde hatırlatmalar durur.
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler ve resmî makam talepleri: KVKK m.5/2-(ç) — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Hesap ve ödeme güvenliği (telefon doğrulaması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, deneme sınırları): KVKK m.5/2-(f) — meşru menfaat.
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: KVKK m.5/2-(e) — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
• Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi: Yalnızca açık rızanız (ticari ileti onayınız) ile, KVKK m.5/1 ve 6563 sayılı Kanun kapsamında.
• Site kullanımının ölçülmesi ve reklamların ölçümlenmesi: Yalnızca çerez bandında verdiğiniz açık rıza ile. Ayrıntı: Çerez Politikası.

4. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş, abonelik ve fatura formları, telefon doğrulama adımı, “Google ile giriş” seçeneğini kullanmanız hâlinde Google hesabınızdan paylaşılan ad, e-posta ve profil fotoğrafı, e-posta/WhatsApp/telefon yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarılan Taraflar ve Aktarım Amaçları

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu: Ödemenin alınması, iadelerin yapılması (ad, e-posta, telefon, adres, tutar).
• SMS hizmet sağlayıcısı (NetGSM): Doğrulama kodu, sipariş ve abonelik bildirimlerinin gönderilmesi (telefon numarası, mesaj içeriği).
• Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcısı: Sitenin ve e-postaların çalışması için verilerin yurt içindeki sunucularda saklanması.
• Google LLC: “Google ile giriş” seçeneğini kullanmanız hâlinde kimlik doğrulama; teslim edilen video dosyalarının Google Drive üzerinden paylaşılması; çerez rızanız varsa reklam ölçümü.
• Meta Platforms Inc.: Çerez rızanız varsa reklam ölçümü; bize WhatsApp üzerinden yazmanız hâlinde yazışmaların iletilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavir: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, resmî talepler).

Google ve Meta hizmetlerinin (WhatsApp dahil) sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu hizmetler kapsamındaki veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır; reklam ve ölçüm çerezleri bakımından çerez bandında verdiğiniz açık rızaya dayanılır. Çerez rızası vermemeniz sipariş vermenize veya abonelik satın almanıza engel değildir.

6. Saklama Süreleri

• Sipariş, abonelik, fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl.
• Üyelik ve iletişim bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyelik sona erdiğinde yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir veya anonim hâle getirilir.
• Hatalı giriş ve kod isteği sayaçları: Kısa süreli tutulur; 1 günden eski kayıtlar otomatik olarak silinir.
• Ticari ileti onayı: Onayınızı geri çekene kadar; geri çekildiğinde gönderim durdurulur.

Süreler dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@arazimax.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.