Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın sipariş vermeden önce satıcı, hizmet ve satışa ilişkin temel konularda bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, sipariş formunu onaylamadan önce bu formu okumuş ve içeriğini kabul etmiş sayılır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet; ALICI tarafından belirtilen arsa/arazi için 4K çözünürlükte, lokasyon işaretli dijital tanıtım videosu hazırlanmasıdır. Hizmet iki seçenek olarak sunulur:

• AraziMax Go: Çevre lokasyonlar (okul, hastane, AVM vb.) video üzerine yazıyla eklenir. Hızlı ve ekonomik seçenek — ortalama üretim süresi 10 dakika. Kapsam: 9:16 dikey formatta 4K video ve 5-10 adet 4K yatay ilan fotoğrafı; yatay (16:9) video sürümü dahil değildir.
• AraziMax Plus: Her lokasyon harita üzerinde tek tek, animasyonlu pinlerle işaretlenir. Elle işlenen en kapsamlı seçenek — ortalama üretim süresi 1–3 saat. Kapsam: dikey ve yatay formatta 4K video, 15-20 adet 4K yatay ilan fotoğrafı ve sahne sahne editör kurgusu.

Hizmet tamamen dijital olarak üretilir ve elektronik ortamda teslim edilir; fiziksel kargo/gönderi söz konusu değildir.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme

Tüm fiyatlar KDV hariç olup, satış fiyatına %20 oranında KDV ayrıca eklenir. ALICI için bağlayıcı olan fiyat, sipariş anında sipariş formunda gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan toplam tutardır.

• AraziMax Go — Tek Video: 349,00 ₺ + KDV
• AraziMax Go — 3'lü Paket: 899,00 ₺ + KDV
• AraziMax Plus — Tek Video: 1.499,00 ₺ + KDV
• AraziMax Plus — 3'lü Paket: 3.750,00 ₺ + KDV

Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı ile online ödeme (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure). Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz. Hizmet dijital olduğundan ayrıca teslimat/kargo masrafı alınmaz.

4. Teslimat

Hizmet, ödemenin onaylanması ve gerekli materyallerin ALICI tarafından eksiksiz iletilmesinden itibaren ALICI'nın bildirdiği e-posta/iletişim kanalı üzerinden elektronik ortamda teslim edilir. Ortalama üretim süresi AraziMax Go için 10 dakika, AraziMax Plus için 1–3 saattir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Ayrıntı için Teslimat Koşulları sayfasına bakınız.

Teslim süresi, ALICI tarafından gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesinden itibaren başlar. Hizmet ALICI'ya özel olarak hazırlandığından belirtilen süreler ortalama üretim süreleridir ve kesin teslim taahhüdü niteliği taşımaz; sipariş yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir. Her hâlükârda hizmet, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sözleşme konusu hizmet, ALICI'ya/araziye özel olarak hazırlanan dijital bir üründür. Bu nedenle üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş formunu onaylayarak bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder. İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

6. Go Aboneliği

Go Aboneliği satın alan ALICI, ödemeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilir. Aşağıdaki hükümler abonelik için yukarıdaki fiyat, teslimat ve cayma maddelerine göre önceliklidir.

Aboneliğin konusu ve planlar

Go Aboneliği, ALICI'nın ödemesinin onaylandığı tarihten itibaren 1 (bir) ay süreyle, seçtiği plana ait AraziMax Go video kullanım haklarının hesabına tanımlandığı hizmettir. Abonelik yalnızca AraziMax Go hizmetini kapsar; AraziMax Plus videoları abonelik haklarıyla oluşturulamaz.

• Go Premium: aylık 8 Go video hakkı — 1.890,00 ₺ + KDV (KDV dahil 2.268,00 ₺). Düzenli ilan çıkaran danışman için.
• Go Business: aylık 20 Go video hakkı — 3.990,00 ₺ + KDV (KDV dahil 4.788,00 ₺). Ekibiyle çalışan ofis için; her videoda farklı danışman kartı.

Her abonelik hakkı, ayrı bir arazi/arsa için bir adet AraziMax Go videosu siparişinde kullanılır ve Go tek video siparişiyle aynı kapsamdadır.

Süre, otomatik yenileme olmaması ve uzatma

• Abonelik 1 ay sürer ve süre sonunda kendiliğinden yenilenmez. SATICI kart bilgisi saklamaz; ALICI'nın onayı olmadan hiçbir ücret tahsil edilmez.
• Abonelik ancak ALICI'nın yeni bir ödeme yapmasıyla uzar. Süre bitmeden yapılan ödemede yeni dönem, mevcut bitiş tarihinin ardından başlar; kalan süre kaybolmaz.
• Bitiş tarihinden 7, 3 ve 1 gün önce ALICI'ya SMS ve e-posta ile yenileme bağlantısı gönderilir. Bu mesajlar mevcut abonelik ilişkisine ilişkin bilgilendirme niteliğindedir; ALICI aboneliğini iptal ederse gönderilmez.

Video haklarının kullanım süresi

• Dönemin video hakları ödeme onaylandığında hesaba tanımlanır. Haklar abonelik süresince ve bitiş tarihinden itibaren 1 ay daha kullanılabilir.
• Abonelik süresi içinde ya da bitişten sonraki 1 ay içinde uzatılırsa kullanılmamış haklar korunur ve yeni bitiş tarihine göre kullanılmaya devam eder.
• Bu süreler geçtikten sonra kullanılmamış abonelik hakları sona erer; sonradan alınan yeni abonelikle birleştirilmez ve bedelleri iade edilmez. Kalan hak sayısı ve son kullanım tarihi Profilim › Haklarım bölümünde her zaman gösterilir.
• Sipariş verilirken önce son kullanım tarihi en yakın olan hak kullanılır. 3'lü paketlerle satın alınan haklar süresizdir ve bu hükümlerden etkilenmez.
• Haklar ALICI'nın hesabına aittir; başka bir hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez.

Plan değişikliği

ALICI dilediği zaman başka bir plana geçebilir. Yeni plan, ödemesinin onaylandığı gün başlar; önceki planın kalan süresi aynı gün sona erer. Önceki plandan kullanılmamış haklar kaybolmaz, yeni planın kullanım süresine eklenir. Önceki planın kalan süresi için ayrıca ücret iadesi veya mahsup yapılmaz.

Abonelere özel indirim

Abonelik aktif olduğu sürece AraziMax Plus tek video siparişlerinde liste fiyatı üzerinden %20 indirim uygulanır. İndirimli tutar sipariş formunda gösterilir; abonelik sona erdiğinde indirim de sona erer.

Aboneliğin iptali

• ALICI aboneliğini Profilim › Haklarım bölümündeki “Aboneliği iptal et” düğmesiyle ya da destek@arazimax.com.tr / +90 850 346 81 97 üzerinden dilediği zaman, gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden iptal edebilir.
• İptal hâlinde abonelik ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve haklar yukarıdaki kullanım süreleri boyunca kullanılabilir. Yenileme hatırlatmaları gönderilmez; açık yenileme bağlantısı geçersiz olur.
• İptal, dönem sona ermeden profilden tek tıkla geri alınabilir.
• İptal tek başına ödenmiş dönem ücretinin iadesini gerektirmez; ücret iadesi aşağıdaki cayma hakkı hükümlerine tabidir.

Cayma hakkı

• ALICI, abonelik ödemesinin onaylandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, o döneme ait hiçbir abonelik hakkını kullanmamış olmak şartıyla, gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir ve o döneme ait haklar sona erer.
• Hizmetin ifasına başlanması: ALICI'nın abonelik hakkıyla ilk video siparişini vermesi, hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan kendi talebi ve açık onayıyla başlanması anlamına gelir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu andan itibaren o döneme ait abonelik için cayma hakkı sona erer ve ödenen ücret iade edilmez. Kullanılmamış haklar kullanım süreleri boyunca kullanılmaya devam eder.
• Aboneliği ticari veya mesleki amaçla satın alan ALICI'lar (emlak ofisi, emlak danışmanı, kurumsal fatura vb.) tüketici sayılmaz; bu ALICI'lar için cayma hakkı uygulanmaz ve ödenen ücret iade edilmez.
• Cayma bildirimi e-posta ile destek@arazimax.com.tr adresine ya da satıcı adresine yazılı olarak iletilir. İade, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta, aynı ödeme kuruluşu (PayTR) aracılığıyla yapılır.

Abonelikle üretilen videolar

Abonelik hakkıyla verilen her video, ALICI'nın sipariş formunda verdiği bilgilere göre ALICI'ya özel hazırlanır; üretimine ALICI'nın onayıyla başlanan videolar için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) ve (ğ)). Teslim, düzeltme, beğenmeme, ALICI'nın beyanları, sorumluluk ve kullanım hakları konularında Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 6A maddesi abonelik videolarına da aynen uygulanır. Teslimden sonraki 7 gün içinde, siparişin kapsamını değiştirmeyen düzeltme talebiniz bir defaya mahsus ücretsiz yapılır; bizden kaynaklanan hatalar ise süre sınırı olmadan ücretsiz düzeltilir. Beğenmeme, tarz veya zevk farkı iade sebebi değildir.

Fiyat ve içerik değişiklikleri

SATICI plan fiyatlarını ve içeriklerini ileride değiştirebilir. Değişiklik, ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez; yalnızca değişiklikten sonra yapılan ödemelere uygulanır ve ödeme öncesinde abonelik sayfasında gösterilir.

SATICI tarafından sona erdirme

SATICI hizmeti sunmayı sürdüremezse ya da abonelik Kullanım Koşulları'na aykırı kullanılırsa (örneğin sahte bilgi verilmesi), ALICI'ya bildirimde bulunarak aboneliği sona erdirebilir. Bu durumda kullanılmamış abonelik hakları için hak başına ödenen bedel (dönem ücreti ÷ plandaki hak sayısı) 14 gün içinde iade edilir.

Fatura

Her abonelik ödemesi için, ALICI'nın ödeme sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak mevzuata uygun fatura düzenlenir.

7. Teslim, Düzeltme, Sorumluluk ve Kullanım Hakları

Teslimin gerçekleşmesi

Teslim; videonun indirme bağlantısının ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya iletişim kanalına gönderilmesi ya da ALICI'nın hesabında (Profilim) görünür hâle gelmesiyle gerçekleşmiş sayılır. ALICI, teslim edilen dosyaları makul süre içinde indirip saklamakla yükümlüdür.

Düzeltme (revizyon)

• SATICI kaynaklı hatalar (videonun sipariş formundaki bilgilere veya hizmet tanımına aykırı olması): süre sınırı olmaksızın ücretsiz düzeltilir veya video yeniden üretilir.
• ALICI'nın talep ettiği değişiklikler (ALICI'nın verdiği bilgideki yazım hatası, telefon, renk, lokasyon adı gibi siparişin kapsamını değiştirmeyen düzeltmeler): teslimden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi hâlinde bir defaya mahsus ücretsiz yapılır.
• Farklı bir taşınmaz, yeni lokasyon eklenmesi, danışmanın değiştirilmesi veya kurgunun baştan değiştirilmesi gibi siparişin kapsamını değiştiren talepler düzeltme değil yeni sipariş sayılır.

Beğenmeme iade sebebi değildir

Her video, ALICI'nın sipariş formunda verdiği bilgilere göre ALICI'ya özel hazırlanır. Sipariş bilgilerine ve hizmet tanımına uygun teslim edilen video; beğenilmemesi, tarz veya zevk farkı, ilanın satılmaması ya da beklenen ilginin görülmemesi gibi gerekçelerle ayıplı sayılmaz ve bu gerekçelerle ücret iadesi yapılmaz, kullanılan hak iade edilmez. Ayıp hâlinde SATICI ayıbı ücretsiz olarak düzeltmeyi veya videoyu yeniden üretmeyi teklif eder; tüketici ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan kanuni hakları saklıdır.

ALICI'nın beyan ve yükümlülükleri

• Sipariş formunda verilen konum, il/ilçe/mahalle, ada/parsel, çevre lokasyonlar, danışman ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur. SATICI bu bilgileri tapu, imar veya diğer resmî kayıtlarla doğrulamakla yükümlü değildir.
• ALICI; ilgili taşınmazın ilanını vermeye yetkili olduğunu (taşınmaz sahibinin izni veya yetki belgesi), videoda kullanılmasını istediği marka, logo ve fotoğrafları kullanma hakkına sahip olduğunu ve bilgilerini paylaştığı danışman gibi üçüncü kişilerin onayını aldığını beyan eder.
• Videoya “EİDS onaylıdır” ibaresi ALICI'nın seçimiyle eklenir; ilanın Elektronik İlan Doğrulama Sistemi'ne kaydı ve bu ibarenin doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.
• Videonun ilan, reklam ve sosyal medyada kullanılmasından ve bu kullanımın Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik ile reklam mevzuatına uygunluğundan ALICI sorumludur.
• ALICI'nın beyanlarının gerçeğe aykırı olması nedeniyle üçüncü kişilerin SATICI'ya yönelteceği talep ve bundan doğan zararlar ALICI tarafından karşılanır.

Videonun niteliği ve sorumluluğun sınırı

• Video tanıtım amaçlıdır. Harita ve uydu görüntüleri, parsel çizimleri, konum işaretleri ve mesafeler temsilî ve yaklaşıktır; tapu, imar durumu, parsel sınırı, alan veya ölçüm belgesi yerine geçmez.
• SATICI; ilanın satılmaması, komisyon veya kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. SATICI'nın sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketicinin kanuni hakları saklı kalmak üzere, ilgili sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır.
• Doğal afet, salgın, yaygın altyapı ve internet kesintisi, ödeme veya harita hizmet sağlayıcılarının hizmet vermemesi gibi SATICI'nın kontrolü dışındaki mücbir sebeplerde teslim süresi bu sebep ortadan kalkana kadar uzar; SATICI durumu ALICI'ya bildirir.

Kullanım hakları

• ALICI'ya, teslim edilen video ve fotoğrafları ilgili taşınmazın ilanı ve tanıtımı amacıyla süre sınırı olmaksızın kullanma hakkı tanınır.
• Videoda kullanılan müzik, seslendirme, harita ve uydu görüntüleri, yazı tipleri ve AraziMax tasarım öğeleri üzerindeki haklar SATICI'da veya lisans verenlerinde kalır. Video veya parçaları başka bir taşınmazın tanıtımında kullanılamaz, üçüncü kişilere satılamaz ve AraziMax'a rakip bir hizmette şablon olarak kullanılamaz.
• SATICI, teslim ettiği videoları kişisel verileri (danışman adı, telefonu, fotoğrafı) gizleyerek örnek çalışma olarak kullanabilir; ALICI'nın talebi hâlinde video örnekler arasından kaldırılır.

Ödeme itirazı

Hizmet teslim edildikten veya video hakkı kullanıldıktan sonra ALICI'nın bankasına ödeme itirazında (ters ibraz) bulunması hâlinde SATICI; sipariş, onay, teslim ve yazışma kayıtlarını ödeme kuruluşuna ve bankaya sunar. İtiraz sonuçlanana kadar ALICI hesabındaki ilgili video hakları ve abonelik askıya alınabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar

Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan ALICI'lar (emlak ofisleri, emlak danışmanları, şirketler, kurumsal fatura talep edenler ve benzerleri) bakımından 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketicilere tanıdığı haklar, cayma hakkı dahil, uygulanmaz. Bu ALICI'lar bakımından iptal ve iade yalnızca bu sözleşmede ve İptal ve İade Koşulları'nda yazılı hâllerle sınırlıdır. Bu ALICI'larla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kayıtlar

Taraflar; sipariş formu, sözleşme onayı, ödeme, teslim ve hak kullanım kayıtları ile e-posta, SMS ve WhatsApp yazışmalarının uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Bu formu okuyup bilgi sahibi olduktan sonra siparişinizi tamamlayabilir, sorularınız için destek@arazimax.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.